Termos e Condições

1.Alojamento

No momento da reserva, é dada a possibilidade ao cliente de escolher o tipo de alojamento. O cliente deve nas observações colocar todos os pedidos relativos ao alojamento (ex. Tipo de tipologia, camas extras etc.) que serão considerados mediante possibilidade. No ato do check-in será pedido ao cliente um cartão de crédito valido para cobrança de bens ou serviços durante a estadia

2.Meios de pagamento

Em caso de pagamentos por transferência bancaria o cliente deve entrar em contacto com o hostel via e-mail ou telefone para solicitar os dados bancários. O prazo de pagamento, em época alta (Junho, Julho, Agosto e Setembro) é de 1H apos a reserva, em época baixa (Março, Abril, Maio, Outubro) é de 3 dias apos a reserva. Deverá ser feito o envio do comprovativo de pagamento para o seguinte e-mail: info@hostelpraia.com. Findo este prazo sem que tenha sido efetuado o pagamento, a reserva será considerada cancelada.

3.Condiçoes de pagamento (pagamentos por transferência bancaria ou cartão de crédito)

A falta de pagamento dos valores referentes à reserva nas datas acima previstas implica o cancelamento da mesma e sem direito a qualquer reembolso das quantias já pagas, sem prejuízo do disposto no ponto seguinte.

4.Cancelamento da reserva, mudança da data de check-in e política de devolução de valores

Se o cancelamento ocorrer apos o pagamento final da reserva, o valor pago não será reembolsado. Para evitar a perda dos valores pagos, recomendamos que efetue um seguro de reserva. Poderão ser efetuadas alterações á reserva, mediante contacto com o hostel, estando sujeitas a disponibilidade.

5.Procedimento em caso de perdas e danos nas unidades de alojamento

O hostel reserva-se o direito de debitar ao cliente custos relativos a perdas e danos que sejam por estes e/ou hospedes adicionais da reserva, causados em quaisquer bens que se encontrem na unidade de alojamento ou nas áreas comuns do empreendimento, queer sejam causados de forma intencional quer negligente. O debito no cartão de crédito poderá ocorrer apos a data do check-out. Nenhum valor será cobrado sem informação previa ao cliente.

O hostel reserva-se ainda o direito de debitar ao cliente o custo necessário para repor qualquer objeto que tenha sido removido do alojamento sem autorização, o que poderá igualmente ocorrer apos a data do check-out. Nenhum valor será cobrado sem informação previa ao cliente.

6.Menores

Não solicitamos dados pessoais diretamente a menores para efeitos de reservas. Os dados de menores que sejam hospedes adicionais das estadias devem ser facultados por quem detém as responsabilidades parentais.

7. Horários

8.Direito de admissão

Nos termos do disposto no artigo 48º nº4 do Decreto de Lei 39/2008 de 07.03.2008, na redação em vigor, o acesso e a utilização dos serviços , equipamentos e instalações  do hostel são reservados aos utentes nele alojados e seus acompanhantes, sendo vedado o acesso a quem não se encontre nessas circunstancias.

9.Taxa Turistica de Portimão

Nos termos do disposto no Aviso n.º 5384/2024/2, de 13 de março, a Taxa Turística de Portimão aplica-se a todas as dormidas ocorridas a partir de 14 de março, só devendo ser consideradas as reservas efetuadas após esta data.
As reservas já recebidas para datas posteriores à entrada em vigor desta taxa, não serão tidas em conta para efeitos de aplicação desta taxa.

O valor da taxa é cobrado por pessoa/dormida em todos os empreendimentos turísticos e estabelecimentos de alojamento local, até a um máximo de 7 noites seguidas por pessoa/estadia.

A taxa incide sobre hóspedes com idade igual ou superior a 13 anos, sendo aplicada durante todo o ano de acordo com os valores estipulados :