Au moment de la réservation, le client a la possibilité de choisir le type d'hébergement. Le client doit indiquer dans les remarques toutes les demandes relatives à l'hébergement (par ex. type de typologie, lits supplémentaires, etc.), qui seront prises en compte selon les disponibilités. Lors de l'enregistrement, le client devra présenter une carte de crédit valide pour le paiement des biens ou services pendant le séjour.
En cas de paiement par virement bancaire, le client doit contacter l'auberge par e-mail ou téléphone pour demander les coordonnées bancaires. Le délai de paiement, en haute saison (juin, juillet, août et septembre), est de 1 heure après la réservation, en basse saison (mars, avril, mai, octobre), est de 3 jours après la réservation. Le justificatif de paiement doit être envoyé à l'adresse e-mail suivante: info@hostelpraia.com. À l'expiration de ce délai sans paiement effectué, la réservation sera considérée comme annulée.
Le défaut de paiement des montants dus pour la réservation aux dates ci-dessus entraîne l'annulation de celle-ci sans droit à remboursement des montants déjà payés, sans préjudice de ce qui est prévu à la section suivante.
En cas d'annulation après le paiement final de la réservation, le montant payé ne sera pas remboursé. Pour éviter la perte des montants payés, nous recommandons de souscrire une assurance réservation. Des modifications de la réservation peuvent être effectuées, sous réserve de disponibilité, en contactant l'auberge.
L'auberge se réserve le droit de facturer au client les coûts liés aux pertes et dommages causés par ce dernier et/ou les invités supplémentaires de la réservation, causés à tout bien situé dans l'unité d'hébergement ou dans les espaces communs du complexe, que ces dommages soient intentionnels ou négligents. Le débit sur la carte de crédit peut avoir lieu après la date de départ. Aucun montant ne sera facturé sans information préalable au client.
L'auberge se réserve également le droit de facturer au client le coût nécessaire pour remplacer tout objet retiré de l'hébergement sans autorisation, ce qui peut également se produire après la date de départ. Aucun montant ne sera facturé sans information préalable au client.
Nous ne demandons pas directement de données personnelles aux mineurs pour les réservations. Les données des mineurs qui sont des invités supplémentaires lors des séjours doivent être fournies par les personnes ayant la responsabilité parentale.
Conformément à l'article 48º nº4 du Décret-loi 39/2008 du 07.03.2008, dans sa version en vigueur, l'accès et l'utilisation des services, équipements et installations de l'auberge sont réservés aux usagers qui y sont hébergés et à leurs accompagnants, l'accès étant interdit à ceux qui ne se trouvent pas dans ces circonstances.
Conformément à l'Avis n.º 5384/2024/2, du 13 mars, la Taxe Touristique de Portimão s'applique à toutes les nuitées à partir du 14 mars, seules les réservations effectuées après cette date doivent être prises en compte. Les réservations déjà reçues pour des dates postérieures à l'entrée en vigueur de cette taxe ne seront pas prises en compte pour l'application de cette taxe.
Le montant de la taxe est facturé par personne/nuit dans tous les établissements touristiques et les établissements d'hébergement local, jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives par personne/séjour.
La taxe est due par les personnes âgées de 13 ans ou plus, et est appliquée toute l'année selon les valeurs suivantes :