Profitez de nuits confortables près de la plage dans notre auberge
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Termes et Conditions

1. Hébergement

Au moment de la réservation, le client a la possibilité de choisir le type d'hébergement. Le client doit indiquer dans les remarques toutes les demandes relatives à l'hébergement (par ex. type de typologie, lits supplémentaires, etc.), qui seront prises en compte selon les disponibilités. Lors de l'enregistrement, le client devra présenter une carte de crédit valide pour le paiement des biens ou services pendant le séjour.

2. Moyens de paiement

En cas de paiement par virement bancaire, le client doit contacter l'auberge par e-mail ou téléphone pour demander les coordonnées bancaires. Le délai de paiement, en haute saison (juin, juillet, août et septembre), est de 1 heure après la réservation, en basse saison (mars, avril, mai, octobre), est de 3 jours après la réservation. Le justificatif de paiement doit être envoyé à l'adresse e-mail suivante: info@hostelpraia.com. À l'expiration de ce délai sans paiement effectué, la réservation sera considérée comme annulée.

3. Conditions de paiement (paiements par virement bancaire ou carte de crédit)

  • Pour les réservations effectuées moins de 90 jours à l'avance, 50 % du montant total de la réservation doit être payé dans les 72 heures suivant sa confirmation, et les 50 % restants, dans les 45 jours précédant la date d'arrivée.
  • Pour les réservations effectuées moins de 45 jours à l'avance, le montant total doit être payé dans les 72 heures suivant la confirmation.
  • Les réservations effectuées moins de 72 heures à l'avance doivent être payées immédiatement au moment de la réservation.

Le défaut de paiement des montants dus pour la réservation aux dates ci-dessus entraîne l'annulation de celle-ci sans droit à remboursement des montants déjà payés, sans préjudice de ce qui est prévu à la section suivante.

4. Annulation de la réservation, modification de la date d'enregistrement et politique de remboursement

En cas d'annulation après le paiement final de la réservation, le montant payé ne sera pas remboursé. Pour éviter la perte des montants payés, nous recommandons de souscrire une assurance réservation. Des modifications de la réservation peuvent être effectuées, sous réserve de disponibilité, en contactant l'auberge.

5. Procédure en cas de pertes et dommages aux unités d'hébergement

L'auberge se réserve le droit de facturer au client les coûts liés aux pertes et dommages causés par ce dernier et/ou les invités supplémentaires de la réservation, causés à tout bien situé dans l'unité d'hébergement ou dans les espaces communs du complexe, que ces dommages soient intentionnels ou négligents. Le débit sur la carte de crédit peut avoir lieu après la date de départ. Aucun montant ne sera facturé sans information préalable au client.

L'auberge se réserve également le droit de facturer au client le coût nécessaire pour remplacer tout objet retiré de l'hébergement sans autorisation, ce qui peut également se produire après la date de départ. Aucun montant ne sera facturé sans information préalable au client.

6. Mineurs

Nous ne demandons pas directement de données personnelles aux mineurs pour les réservations. Les données des mineurs qui sont des invités supplémentaires lors des séjours doivent être fournies par les personnes ayant la responsabilité parentale.

7. Horaires

  • L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00.
  • Le départ doit être effectué avant 11h00.

8. Droit d'admission

Conformément à l'article 48º nº4 du Décret-loi 39/2008 du 07.03.2008, dans sa version en vigueur, l'accès et l'utilisation des services, équipements et installations de l'auberge sont réservés aux usagers qui y sont hébergés et à leurs accompagnants, l'accès étant interdit à ceux qui ne se trouvent pas dans ces circonstances.

9. Taxe Touristique de Portimão

Conformément à l'Avis n.º 5384/2024/2, du 13 mars, la Taxe Touristique de Portimão s'applique à toutes les nuitées à partir du 14 mars, seules les réservations effectuées après cette date doivent être prises en compte. Les réservations déjà reçues pour des dates postérieures à l'entrée en vigueur de cette taxe ne seront pas prises en compte pour l'application de cette taxe.

Le montant de la taxe est facturé par personne/nuit dans tous les établissements touristiques et les établissements d'hébergement local, jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives par personne/séjour.

La taxe est due par les personnes âgées de 13 ans ou plus, et est appliquée toute l'année selon les valeurs suivantes :

  • 1€ par nuit et par personne jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives par personne/séjour, entre le 1er novembre et le 31 mars - basse saison.
  • 2€ par nuit et par personne jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives par personne/séjour, entre le 1er avril et le 31 octobre - haute saison.