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Términos y Condiciones

1. Alojamiento

En el momento de la reserva, se le da la posibilidad al cliente de elegir el tipo de alojamiento. El cliente debe incluir todos los pedidos relacionados con el alojamiento (por ejemplo, tipo de tipología, camas extras, etc.) en las observaciones, los cuales serán considerados según la disponibilidad. En el momento del check-in, se solicitará al cliente una tarjeta de crédito válida para el cobro de bienes o servicios durante la estancia.

2. Métodos de pago

En caso de pagos por transferencia bancaria, el cliente debe ponerse en contacto con el albergue por correo electrónico o teléfono para solicitar los datos bancarios. El plazo de pago, en temporada alta (junio, julio, agosto y septiembre), es de 1 hora después de la reserva; en temporada baja (marzo, abril, mayo, octubre), es de 3 días después de la reserva. Debe enviarse el comprobante de pago al siguiente correo electrónico: info@hostelpraia.com. Si pasado este plazo no se ha efectuado el pago, la reserva se considerará cancelada.

3. Condiciones de pago (pagos por transferencia bancaria o tarjeta de crédito)

  • Para reservas realizadas con menos de 90 días de anticipación, se deberá abonar el 50% del valor total de la reserva hasta 72 horas después de su confirmación y el resto el 45 días antes de la fecha de llegada.
  • Para reservas realizadas con menos de 45 días de anticipación, se deberá pagar el total del valor de la reserva en un plazo de 72 horas después de su confirmación.
  • Las reservas realizadas con menos de 72 horas de anticipación deben pagarse de inmediato en el momento de la reserva.

La falta de pago de los valores correspondientes a la reserva en las fechas indicadas anteriormente implicará la cancelación de la misma y sin derecho a reembolso de las cantidades ya abonadas, sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente punto.

4. Cancelación de la reserva, cambio de fecha de check-in y política de reembolso

Si la cancelación ocurre después del pago final de la reserva, el importe abonado no será reembolsado. Para evitar la pérdida de los importes pagados, recomendamos que contrate un seguro de reserva. Se pueden realizar cambios en la reserva, previo contacto con el albergue, sujetos a disponibilidad.

5. Procedimiento en caso de pérdidas y daños en las unidades de alojamiento

El albergue se reserva el derecho de cargar al cliente los costos relacionados con pérdidas y daños causados por ellos y/o huéspedes adicionales de la reserva, ocasionados en cualquier bien ubicado en la unidad de alojamiento o en las áreas comunes del establecimiento, ya sea de manera intencional o negligente. El cargo en la tarjeta de crédito puede ocurrir después de la fecha de check-out. Ningún importe será cobrado sin previa información al cliente.

El albergue también se reserva el derecho de cargar al cliente el costo necesario para reponer cualquier objeto que haya sido retirado del alojamiento sin autorización, lo que también puede ocurrir después de la fecha de check-out. Ningún importe será cobrado sin previa información al cliente.

6. Menores

No solicitamos datos personales directamente a menores para efectos de reservas. Los datos de menores que sean huéspedes adicionales de las estancias deben ser proporcionados por quienes tengan la responsabilidad parental.

7. Horarios

  • El check-in se realiza a partir de las 15:00.
  • El check-out se realiza hasta las 11:00.

8. Derecho de admisión

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 48º nº4 del Decreto de Ley 39/2008 de 07.03.2008, en su redacción vigente, el acceso y la utilización de los servicios, equipos e instalaciones del albergue están reservados para los usuarios alojados y sus acompañantes, estando prohibido el acceso a quienes no se encuentren en esas circunstancias.

9. Tasa Turística de Portimão

De acuerdo con lo establecido en el Aviso n.º 5384/2024/2, de 13 de marzo, la Tasa Turística de Portimão se aplica a todas las pernoctaciones a partir del 14 de marzo, debiendo considerarse solo las reservas realizadas después de esta fecha. Las reservas ya recibidas para fechas posteriores a la entrada en vigor de esta tasa no serán consideradas para efectos de aplicación de esta tasa.

El importe de la tasa se cobra por persona/noche en todos los establecimientos turísticos y alojamientos locales, hasta un máximo de 7 noches consecutivas por persona/estancia.

La tasa se aplica a los huéspedes mayores de 13 años, y se aplica durante todo el año de acuerdo con los valores establecidos:

  • 1€ por noche y por persona hasta un máximo de 7 noches consecutivas de estancia/persona, entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo - temporada baja.
  • 2€ por noche y por persona hasta un máximo de 7 noches consecutivas de estancia/persona, entre el 1 de abril y el 31 de octubre - temporada alta.